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    同時,藍皮書指出,保險服務外包將成為金融外包潛力最大的領域。從外包的業務內容來看,中國保險服務外包企業以承接國內外保險機構信息技術外包為主、業務流程外包為輔;承接的外包業務層級較低,目前正逐步向高端業務邁進。

    藍皮書認為,造成中國保險業務外包企業承接外包的業務層級較低的原因:一是受制于我國外包提供商整體水平較低、市場競爭力不強,使我國大多數服務外包企業缺乏直接從歐美發包商手中接單的能力。二是受制于主要發包商的發包結構。在承接離岸保險服務外包方面,發包方大多來自日本和韓國,而他們是很少將高端項目外包出去的,即使是高端項目,也要以很低的價格層層分包。三是我國在岸保險服務外包市場的初級階段決定了國內保險業的外包業務層級較為低端。

    最后,藍皮書指出,值得一提的是,目前,我國部分制造業內的優秀企業也開設涉足于服務外包領域,如華為、聯想等,有的甚至已經建構了全球范圍布局的研發能力,極大地增強了我國承接國際服務外包的競爭實力和發展潛能。

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